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PROTECCIÓN DE DATOS

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Iris Energía Eficiente, S.A. (“IRIS”) con CIF A-73.987.646 y dirección postal en Calle Castellón, 4 Bajo 1, de la localidad de Orihuela. Usted podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales (debiendo aportar fotocopia del DNI o documento equivalente) mediante comunicación a la dirección postal indicada anteriormente, así como a la dirección de correo electrónico clientes@irisenergia.com

FINALIDAD Y TRATAMIENTO

Sus datos serán utilizados con la finalidad de gestionar y atender a solicitudes de información de los productos y servicios ofrecidos por Iris Energía Eficiente, atender las solicitudes de colaboración y de información remitidas por agentes comerciales, gestionar solicitudes de empleo y, en caso de ser cliente, poder gestionar la prestación de servicios de suministro energético y/o mantenimiento que haya contratado con Iris Energía Eficiente.

LEGITIMACIÓN

IRIS ENERGÍA EFICIENTE, S.A. está legitimado al tratamiento de datos personales, en base al consentimiento otorgado por el interesado para uno o varios fines específicos, tal y como recoge el artículo 6.1. a) del Reglamento 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas. Igualmente, la base jurídica para el tratamiento de datos personales se sustenta en el cumplimiento de la relación contractual, tal y como se recoge en el artículo 6.1.b) del Reglamento general de protección de datos

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Los datos personales que podemos utilizar cuando te prestemos nuestros servicios pueden ser datos de identificación/contacto y datos financieros. A lo largo de la relación contractual que Iris mantenga con usted, podrían darse situaciones en las que Iris proceda a la grabación de su voz. En tales situaciones – de las que se le informará previamente solicitando su consentimiento expreso – conservaríamos la conversación telefónica con una doble finalidad: tanto para auditar internamente la calidad del servicio como para utilizar las grabaciones como prueba en caso de ser necesario.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

-En caso de contrataciones:

Los datos necesarios para gestionar el acceso a la red, serán comunicados a la Empresa Distribuidora y quedarán incorporados en un fichero de su responsabilidad (Sistema de Información de Puntos de Suministro–SIPS), al que podrán tener acceso aquellos que determine la legislación en cada momento.

Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos (incluidos Juzgados y Tribunales), cuando así lo exija la normativa aplicable. También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Iris Energía contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

Sus datos podrán ser cedidos al resto de empresas del Grupo para el cumplimiento de fines administrativos internos y, en su caso, a aquellos terceros a los que la comercializadora se encuentre legalmente obligada a facilitarlos para el procesamiento y/o la domiciliación de pagos y para el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.

En caso de producirse algún impago, el mismo podrá ser comunicado a ficheros de información crediticia tales como ASNEF. Dichas comunicaciones cumplirán los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y reconozca la legislación vigente. Ello se llevará a cabo en interés legítimo de Iris Energía, al deber cumplir con un adecuado control y prevención de situaciones de impago.

-No está previsto realizar cesiones de datos a terceros de los datos de contactos ni de los solicitantes de empleo.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Iris, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, ha adoptado medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado de sus datos.

Iris sin embargo no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad del sistema, la red de acceso, Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

ACTUALIZACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Para poder comunicarnos debidamente con usted, le solicitamos que los datos facilitados sean correctos, completos y estén actualizados. De manera que, si se modificara alguno de los datos que nos hubiere facilitado, le rogamos lo ponga en conocimiento de Iris Energía a través de comunicación a la dirección postal o correo electrónico indicados en el apartado 1.

Usted responderá en cualquier caso de la veracidad de la información suministrada y se hace responsable de comunicar a Iris Energía cualquier modificación sobre la misma, quedando Iris Energía exento de cualquier responsabilidad en este sentido.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo que dure la relación contractual, y una vez finalizada, durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales derivadas del mismo. A continuación, detallamos las situaciones más habituales:

*Datos de los clientes y agentes comerciales: en general, durante 5 años desde la finalización del contrato.

*Datos de los solicitantes de empleo: dos años desde la recepción del CV.

DERECHOS DEL INTERESADO

Le informamos que usted podrá ejercitar los siguientes derechos:

– Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación sobre si Iris está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a los mismos.

– Derecho de portabilidad: derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a transmitirlo a otra entidad.

– Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos cuando sean inexactos.

– Derecho de supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron facilitados en su momento.

– Derecho de oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Iris dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o en el ejercicio de posibles reclamaciones.

– Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Usted podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (como autoridad de control competente en materia de protección de datos), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Iris ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes:

Dirección postal: Calle Castellón, 4 Bajo 1, 03300, Orihuela
Correo electrónico: dpd@irisenergia.com

Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos.

VIDEOVIGILANCIA

Los datos serán tratados con la finalidad de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones y controlar la actividad laboral de los empleados. Los datos podrán ser tratados para el trámite de un expediente sancionador si se captan incumplimientos laborales de los empleados. Del mismo modo, se podrán ceder los datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. No están previstas transferencias internacionales de los datos. Plazo de supresión: un mes a contar desde la fecha de su recogida.

La base jurídica del tratamiento es la siguiente:

RGPD: 6.1.d) el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales de la persona interesada o de otra persona física.

RGPD: 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

RGPD: 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de interés legítimos perseguidos por el responsable

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de derechos digitales.  

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